DUYGUSAL ZEKA NEDİR?

Deniel Goleman’ın yazdığı kitapla ortaya attığı bir kavramdır.
Uzun zamandır insanların başarılı olmalarının derecesi IQ ile ölçülmektedir. Yapılan araştırma sonuçları “duygusal Zekanın (EQ) insanların kişisel ve mesleki alanda başarılı olmalarını önemli ölçüde etkilediğini göstermektedir.

Duygusal zeka; Kendimizi ve çevremizi yönetebilmeyi kolaylaştıran, duyguları tanıma, anlama ve etkin biçimde kullanma yeteneğidir. “K E N D İ N İ B İ L !...”
ARİSTO



IQ test sonuçları ve kişilerin kariyerlerindeki başarılar
Karşılaştırıldığında;
IQ (Entellektüel Zeka) EQ (Duygusal Zeka
% 4 - % 25 % 75 - % 96
Yani ;EQ+IQ= Bireysel Başarı


Önemli olan EQ ve IQ arasında uygun dengenin
sağlanabilmesi ve IQ-EQ'nun sinerji yaratmasıdır.
Biri diğerinin yerine asla düşünülemez.
Her biri insanlarda farklı oranda vardır.


Duygusal zeka için gereken yetkinlikler nelerdir?

Kendini Tanıma (Öz-bilinç)

Kendini Yönetmek

Motivasyon

Empati

Sosyal Beceriler (Sosyal Yetkinlik)

İletişim Becerisi

Duygusal zeka; kendimizle ve başkaları ile olan iletişimimizi doğrudan etkiler.Yani bir taraftan kendi gelişmemizi ve olgunlaşmamızı diğer taraftan da yeteneklerimiz ile diğer insanlarla aramızda olan ilişkileri tanımlar.

Duygusal zeka ile sezgisel zeka birbirine karıştırılabilir.İçime doğdu’’bu iş olacak” dedirten şey sezgisel zekadır ve genellikle altıncı his,ön sezi yada telepati gibi isimlerle anlatılır.

His her hangi bir şeye karşı zihinde veya bedende oluşan ve yoğunluğu yüksek olmayan bir duygusal tepkinin farkına varma işidir.



DUYGUSAL ZEKA ESAS OLARAK İKİ YETKİNLİĞİN BİLEŞKESİDİR.

A-KİŞİSEL YETKİNLİKLER B- SOSYAL YETKİNLİKLER

A-KİŞİSEL YETKİNLİKLER:

1-Kendiyle ilgili farkındalık:

* Kişinin kendi iç dünyasını tanıması,tercihlerini yapabilmesi,sahip olduğu kaynakların ve gücün farkında olması.
a-Duygusal farkındalık:

*Kişinin kendi duygularını ve bunların doğurduğu sonuçları fark etmesi,bunları dile getirmesi.

b-Kendini değerlendirme:

*Kişinin kendi gücünü ve zayıflıklarını bilmesi sınırlarının nereden geçtiğini fark etmesi ve bunu kabullenmesi.

c-Özgüven:

*Kişinin yetkinliklerinin farkında olması ve bu yetkinliklerle değerli olduğuna inanması.

2-Kendini Yönetme:

*Kişinin sahip olduğu dürtüleri,istekleri kontrol etmesi ve yönlendirmesi.

a-Kendini kontrol:

*Kişinin dürtülerini ve içten gelen olumsuz duyguları kontrol edebilmesi;Olumsuz duygularla başa çıkabilmesi duygusal olgunluk
açısından çok önemlidir.

b-Güvenirlik:

*Ahlaklı,dürüst ve tutarlı olmak.

c-Esneklik:

*Kişinin beklenmedik durumlara uyum sağlayabilmesi,özellik stresle başa çıkma becerilerisi önemlidir.

d-Sorumluluk:

*Kişinin ortaya çıkan sonuçlarla ilgili sorumluluk üslenmesi,başkalarını suçlamak yerine kendini sorgulaması

3-Motivasyon:

*Kişinin amaçlarına ulaşmak için duygularını yönlendirebilmesi.

a-Başarı yönelimi:

*Kişinin mükemmellik düzeyine ulaşmayı hedeflemesi ve sürekli gelişim çabası içinde olması

b-Bağlılık:

*Kişinin içinde bulunduğu ekibin ve kurumun amaçlarından ve hedeflerinden heyecan duyması


c-Girişimcilik:

*Kişinin fırsatları fark etmesi ve zorlukları fırsata dönüştürmek için harekete geçmesi.

d-İyimserlik:

*Kişinin engeller ve güçlükler karşısında amacına ulaşmada kararlı olması.


B-SOSYAL YETKİNLİKLER:

1-Empati:

*Kişinin başka insanların duygularını,ihtiyaçlarını ve kaygılarını anlayabilmesi.

a-Diğer insanları anlamak:

*Kişinin başka insanların duygularını ve bakış açılarını fark etmesi,bu konuda duyarlılık geliştirmesi ve onların kaygılarıyla,yargılamadan savunmaya geçmeden samimi olarak ilgilenmesi.

b-Başkalarını geliştirmek:

*Kişinin birlikte çalıştığı insanların ihtiyaçlarını fark edip onları becerisi ölçüsünde geliştirmesi.

c-Hizmete yönelik olmak:

* iç ve dış müşterileri memnun etmekten mutluluk duyması.



2-Sosyal Beceriler:

*Kişinin başka insanların davranışlarını kendi istediği yönde yönlendirebilmesi. İstediğini zorlamadan elde etmesi.

a-İletişim
b-Etki yaratma ve etkileme
c-Çatışma çözümü
d-İşbirliği
e-Ekip çalışmasına yatkınlık
f-Liderlik
*Kişinin başka insanları ikna etmesi,ilham vermesi,heyecan yaratması ve harekete geçirmesi.

DUYGUSAL ZAKAYA SAHİP İNSANLAR;

İletişim ve yönetme becerisine sahip oldukları için başarılı olurlar.
Sorun çözme becerileri yüksektir.
İnsanlarla iletişimleri güçlüdür. empati yapabilirler.
Kendileri ile barışıktırlar. Olaylara pozitif bakarlar.

Duygusal Zekilerin Genel Özellikleri

• Kendi beden dilini kontrol edebilmek, başkalarının beden diline duyarlı olmak,
• Empati göstermek ,
• Uzlaşmaya dayalı sinerjik ilişki kurmak ,
• İnsanlarla olumlu ilişkiler içinde olmak,
• Başkalarını hesaba katmak ,
• Yüksek duygusal enerji.
• Çalışmaya istekli olmak,
• İyimserlik ,
• Değişime istek duymak ,
• Kendini yönlendirebilmek,
• Hoşgörülü olmak,
• Alçakgönüllü olmak,
• Olumsuz duygularla başa çıkma ,
• Stresle başa çıkma ,
• Kararlılık.

Duygusal Zeka Geliştirilebilir Mi? EVET !!!

NASIL ?

Kendinizi tanıyın !
Duygularınızı ve onları kontrol etmeyi öğrenin !
Kendinizi, başkalarına açık tutun !
İletişim kurma becerinizi geliştirin !
Problem çözücü olun !
Eleştiriye açık olun !
İnsanlar ile İlgilenin !